Гарантийный срок в гражданском праве: ( от 26.01.1996 с изм. от 03.07.2019)

Гарантийный срок - срок, в течение которого покупатель может, установив скрытые недостатки продукции (товара), предъявить соответствующие претензии поставщику (продавцу). Гарантийный срок - срок, в течение которого изготовитель обеспечивает стабильность качественных показателей изделия.

Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья  457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.  Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом. Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие. На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Гарантия качества товара (ГК РФ Статья 470)

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Гарантийные сроки компании

Сроки предоставления гарантии для разных групп товаров представлены ниже согласно ГОСТ 28631-2005

-  сумки хозяйственные, пляжные, детские и школьные рюкзаки, изделия мелкой кожгалантереи - 30 дней;

- сумки женские, мужские, дорожные, спортивные - 50 дней;

- деловые портфели и папки - 70 дней;

- ремни кожаные - 30 дней;

- перчатки кожаные - 40 дней.

Гарантийные обязательства не распространяются на случаи появления дефектов товара, вызванных одним из следующих действий:

 - вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере его применения или неправильной эксплуатации;

 - попадание внутрь товара или на его поверхность химических реагентов;

- попадание на перчаточную кожу воды или краски

- вследствие грубого механического воздействия на товар или его ускоренного естественного износа.

Гарантия на зонты:

Гарантийный срок на зонты – 6 месяцев. Гарантийный случай наступает если:

- механизм, с помощью которого открывается или закрывается зонт,  не работает;

- выскочила заклепка;

- на куполе ткани зонта разошелся шов;

- поломана спица каркаса зонта, за исключением крайней спицы. Выход из работы крайней спицы считается механическим повреждением.

Перечень возможных механических повреждений и дефектов, на которые не распространяются гарантийные обязательства фирмы изготовителя:

- царапины, вмятины, выбоины и сколы на ручке зонта;

- поломка крайней спицы;

- порезы и прожигание ткани;

- погнутый стержень зонта (трости).

Иные повреждения, возникшие в результате механического воздействия на изделие.

Гарантия на вязанные и трикотажные изделия:

Гарантийный срок на товары составляет 14 дней

Гарантийные обязательства не распространяются на случаи появления дефектов товара, вызванных одним из следующих действий: вследствие неправильной эксплуатации.

Гарантия на солнцезащитные очки:

Гарантийный срок  – 30 дней с момента приобретения изделия.

Гарантия распространяется на недостатки (неисправности) изделия, вызванные, дефектами производства и предоставляются покупателю при приобретении им оптической оправы имеющего дефект, который не мог быть обнаружен визуально при покупке.

Гарантия не распространяется:

- на использование изделия не по прямому назначению, с нарушениями требований инструкции по использованию, небрежным отношением и/или хранением;

- на любое механическое повреждение изделия в результате удара, падения, применения чрезмерных усилий и т.д.;

- на ремонт, произведенный самостоятельно или другими организациями;  

- на сопутствующие товары и принадлежности (футляр, чехол, салфетка, цепочка и.т.д.)